Angrerett

14 dagers angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre på kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottok varen, uten å oppgi noen grunn.

Slik returnerer du

1. Send en e-post til kontakt@ktool.no med ordrenummer og beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
2. Du vil motta en bekreftelse og returinstruksjoner innen 24 timer på hverdager.
3. Pakk varen forsvarlig og send den til adressen vi oppgir i returbeskjeden.

Returkostnad

Kunden dekker returfrakt med mindre varen er feil eller skadet ved mottak. Ved defekte varer eller feilsendinger dekker Ktool returkostnaden.

Tilbakebetaling

Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt returnerte varen, forutsatt at den er i original stand.

Angrerettskjema

Du kan bruke det standardiserte angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet: Åpne angrerettskjema.

Eller send oss en tydelig melding på e-post innen 14 dager.

Unntak

Tilpassede produkter som er kuttet til mål eller montert, kan ikke returneres.